Was, bitteschön, ist eine Brand-Strategie?
Stell Dir vor, Du willst die Party des Jahres organisieren. Du hast den besten DJ engagiert, die besten Cocktails auf deiner Karte und die einflussreichsten und interessantesten Gäste eingeladen. Aber hast Du auch einen Plan, wie Du das alles zusammenbringst? Nein? Dann wird das Ganze höchstwahrscheinlich in einem chaotischen Desaster enden.
Genau hier kommt die Brand-Strategie ins Spiel. Doch was genau ist eine Brand-Strategie? Sie ist Dein Masterplan, Dein Guide, welcher sicherstellt, dass Deine Marke in die richtige Richtung galoppiert und so richtig einschlägt.
Wie Dir eine Brand-Strategie hilft
Würdest Du jemals einen Roadtrip machen und dabei auf Karte, GPS oder Navi verzichten? Wahrscheinlich nicht, oder? Klar, irgendwann könntest Du vielleicht eventuell irgendwie Dein Ziel erreichen. Wahrscheinlicher jedoch ist, dass Du irgendwo im Nirgendwo landest. Dich verirrst.
Mit einer Brand-Strategie passiert Dir sowas nicht. Sie ist nämlich Dein Navigationssystem. Sie zeigt Dir den Weg. Sie hilft Dir, Deine Marke so zu steuern, dass Du genau dort hinkommst, wo Du hinmusst – mitten ins Herz Deiner Zielgruppe.
Doch nicht nur das. Deine Brand-Strategie hilft Dir, Deine Marke herausstechen zu lassen und von allen anderen zu unterscheiden.
Es ist wie beim Dating: Du willst Dich von Deiner besten Seite zeigen und Deine Konkurrenz abhängen. Deine Positionierung ist es, was Dich einzigartig macht. Dein gewisses Etwas, das Deine Zielgruppe anzieht.
Du musst Dir wichtige Fragen stellen:
- Was macht meine Marke so speziell, so besonders?
- Warum sollte sich jemand für mich entscheiden, statt für jemanden anderen?
- Und wie mache ich das meiner Zielgruppe klar?
Zielgruppen-Detektivarbeit und Psychoanalyse
Also bevor mit Anlauf Deine Marke auf die Welt loslässt, ist es unabdingbar zu wissen, wer Deine Zielgruppe ist. Wer sind diese Leute? Wie ticken sie, was sind ihre Träume und Wünsche, wovor haben sie Angst? Wer wollen sie sein? Hier musst du die Rolle eines Detektiven spielen, der auch Psychoanalytiker ist.
Die Infos, die Du bei dieser Zielgruppenrecherche einholst, sind absolut Gold wert. Denn anhand dieser Infos kannst du Deine Marke und Kommunikation so gestalten, dass sie bei deiner Zielgruppe ankommen. Und ihnen das bietet, wonach sie sich sehnen.
Die magische Markenbotschaft
Natürlich müssen sie, sobald sie Deine Marke sehen, so schnell wie möglich wissen, worum es geht. Was genau versprichst Du Deinen Kunden eigentlich? Kurze, knackige Slogans, die den Menschen im Kopf bleiben und Deine Botschaft eindeutig erklären, sind enorm wichtig. Sie müssen eingängig sein und im Kopf hängenbleiben.
Du kennst Doch Deine Marke, Dein Produkt. Dann musst Du auch dazu fähig sein, das Wichtigste in einem Satz zu erklären. Stelle aber auch sicher, dass Du dieses Versprechen dann auch einlösen kannst.
Die emotionale Kraft Deiner Marken-Story
Storytelling, Narrative, Geschichten. Die vielleicht mächtigsten Tools, die erfolgreiche Brands für ihren Erfolg nutzen. Hierbei handelt es sich um die Erzählung, die Deine Marke so richtig lebendig macht. Und wenn es eine gute Geschichte ist, oder zumindest unterhaltsam, spannend, witzig, sympathisch und/oder charmant erzählt wird, bleibt sie in Erinnerung. Und bindet Menschen an sich.
Gutes Storytelling gibt Deiner Marke Tiefe. Und Charakter. Reflektiere über die Entstehungsgeschichte Deiner Marke:
- Was hat Dich dazu bewogen, Dein Brand ins Leben zu rufen?
- Welches Problem willst Du lösen und warum?
- Was ist Deine Motivation und wo kommt sie her?
- Welche Steine wurden Dir in den Weg gelegt und welche Herausforderungen hast Du gemeistert?
- Woran bist Du gescheitert und welche Lehren hast Du daraus gezogen?
- Wie lautet Deine Vision?
- Wie willst Du die Welt verbessern?
- Wie sieht diese verbesserte Welt aus und was kann Dein Brand dazu beitragen?
Nutze all‘ Deine Kanäle (Webseite, Social Media, Podcasts, etc.), um Deine Geschichte und die Deiner Marke zu erzählen. Bleibe dabei Du selbst, sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen – so schaffst Du eine emotionale Verbindung zu Deiner Zielgruppe.
Inspiriere Deine Zielgruppe und hole sie emotional ab. Damit gibst Du ihnen die Chance, sich mit Dir identifizieren zu können. Und Dich und Deine Marke lieben zu lernen.
Die visuellen Elemente: Das Gesicht deiner Marke
Doch neben dem Inhalt ist auch die Optik von a-b-s-o-l-u-t entscheidender Bedeutung. Das gilt für alle visuellen Elemente Deiner Marke:
- Dem Logo
- Den Farben
- Den Schriftarten
- Der Bildsprache
Sie sind das Gesicht Deiner Marke, plus Make-Up. Stylish sollen sie sein, auffallen müssen sie und einprägsam sein.
Man muss hinschauen wollen. Und das Richtige fühlen, wenn man hinschaut. Die richtige Optik hält alles zusammen und stellt sicher, dass Deine Marke dem roten Faden folgt. Und wiedererkennbar ist. Überall. Wo immer man sie auch sieht.
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Die Customer-Journey: Der Weg zum Herzen deiner Kunden
Bis Deine Zielgruppe zu Kunden wird, durchläuft sie mehrere Etappen. Diese Reise, die sog. Customer-Journey, solltest Du sorgfältig planen und gestalten. Jede Interaktion, die sie mit Deiner Marke haben, sollte ein positives und im besten Fall sogar unvergessliches Erlebnis sein:
- Die erste Ad, die sie sehen
- Der Besuch Deiner Webseite
- Der Text, der Deine Dienstleistung/Dein Produkt beschreibt
- Der Kaufprozess
- Der Erhalt des Newsletters
- etc.
Um diese Customer-Journey reibungslos gestalten zu können und Deine Kunden begeistert, zufrieden und gewertschätzt zurückzulassen, solltest Du eine sexy Brand-Strategie entwerfen lassen und durchziehen. Deinen ganz eigenen Roadplan.
Die Macht der Konsistenz Deiner Brand-Strategie
Um mit Fitnesstraining eindeutige Erfolge am eigenen Körper zu sehen, braucht es vor allem eines: Konsistenz! Konsistenz ist der Schlüssel zum Erfolg. Klingt abgedroschen, ist aber so. Und das ist es in vielen anderen Bereichen auch. So auch beim Branding.
Nur wer regelmäßig dranbleibt, sieht Ergebnisse. Deshalb muss Deine Marke in allen Bereichen konsistent auftreten – im Design, in der Kommunikation, im Kundenservice. Konsistenz schafft Vertrauen und Wiedererkennung. Und damit stärkt sie die Bindung zu Deiner Zielgruppe! Und wenn Deine Zielgruppe sich Dir verbunden fühlt, kommt sie auch wieder zurück zu Dir. Und nur zu Dir. Statt zur Konkurrenz zu gehen, zu der sie sich eben nicht verbunden fühlt.
Kenne deine Gegner und die Macht Deiner Einzigartigkeit
Wer bei einem Wettbewerb antritt, kann sich einen enormen Vorteil verschaffen, wenn er davor seine Wettbewerber analysiert. Man muss seine Gegner kennen.
Was macht die Konkurrenz und wie macht sie das? Recherchiere das und du wirst wertvolle Einblicke gewinnen. Diese Einblicke werden Dir helfen, Lücken im Markt zu finden, welche Du mit Deiner eigenen Marke füllen kannst.
Was macht die Konkurrenz gut? Und noch besser: Was macht sie schlecht? Bringe das in Erfahrung und stelle sicher, dass Du die guten Sachen noch besser und die schlechten Sachen gar nicht machst. So stellen erfolgreiche Marken sicher, dass sie nicht nur mithalten, sondern führen!
Und hüte Dich davor, Andere offensichtlich zu kopieren. Bei der Implementierung erfolgreicher Strategien anderer Marken darfst Du nicht auf Deine Einzigartigkeit vergessen. Niemand braucht eine Kopie. Jeder will ein Original. Deshalb ist Differenzierung ein weiterer Standpunkt einer erfolgreichen Brand-Strategie.
Analysiere Deine Konkurrenz und den Markt. Und passe Deine Brand-Strategie entsprechend an. Finde heraus, was Dich einzigartig macht. Was Dich von anderen unterscheidet. Und brüll‘s raus.
Bringt Dich Deine Brand-Strategie Deinem Ziel näher?
Die gute Nachricht: Der Erfolg Deiner Brand-Strategie lässt sich messen. Auch hier lässt sich eine Sportmetapher nutzen: Sieh’ Deine Marke als Spitzensportler, dessen Coach Du bist. Ein Coach unterzieht seine Athleten regelmäßigen Gesundheitschecks. Damit stellt er sicher, dass sie in Top-Form bleiben und ihre Leistung stetig verbessern.
Wie macht man das für Brands? Mit sogenannten KPI’s (Key Performance Indicators). Sie messen, wie fit und erfolgreich Deine Marke ist und geben Dir klare und messbare Anhaltspunkte dafür, wie gut Deine Brand-Strategie funktioniert. Sie geben Dir Auskunft darüber, ob Du auf dem richtigen Weg bist, oder ob Du deinen Plan anpassen musst, um Dein Ziel zu erreichen.
Ohne KPI’s (“Gesundheitschecks) wirst Du es schwer haben, zu verstehen, ob Deine Marke (“Dein Athlet”) sich verbessert, stagniert oder sich vielleicht verschlechtert.
Wichtige KPI’s sind z.B. Markenbekanntheit, Kundenbindung, Verkaufszahlen und vieles mehr. Diese Daten helfen Dir, Deine Strategie kontinuierlich zu überprüfen und anzupassen.
Denn Branding ist kein einmaliges Projekt. Es ist in der Tat ein kontinuierlicher Prozess. Wenn Du siehst, dass sich nichts tut, oder schlimmer, der Erfolg geringer wird, dann musst Du bereit sein, Deine Strategie zu ändern bzw. anzupassen. Du musst sie regelmäßig überprüfen, flexibel und anpassungsfähig bleiben. Denn der Markt verändert sich mit der Zeit. Ob Du nun willst oder nicht.
Hol Dir Feedback. Sei bereit, Veränderungen vorzunehmen. Bleibe immer auf dem neuesten Stand und am Puls der Zeit. Und verliere dabei nie Dein Ziel vor Augen – die Herzen Deiner Zielgruppe.
Erst fühlen, dann kaufen
Klingt unglaublich, ist aber wissenschaftlich erwiesen: Menschen treffen Kaufentscheidungen auf Grundlage ihrer Emotionen. Erst danach werden diese Kaufentscheidungen dann rational gerechtfertigt. Daher muss das Branding Deiner Marke eine starke emotionale Reaktion bei deiner Zielgruppe hervorrufen.
Freude, Vertrauen, Begeisterung, Motivation, Selbstwertgefühl, Emanzipation, etc. Welche Emotionen willst Du mit Deiner Marke bei deiner Zielgruppe hervorrufen? Wie willst Du das erreichen? Wie kommunizierst Du das? Mit richtigem Branding geht das. Text, Farben, Bilder, Positionierung usw. spielen hier alle gemeinsam mit.
Emotionales Branding ist überaus mächtig und kann den Unterschied zwischen Erfolg und Scheitern ausmachen! Denn wenn Deine Kunden erst eine emotionale Verbindung zu Deiner Marke aufgebaut haben, bleiben sie Dir auch treu.
Die Power der Markentreue und der Community
Laut Experten sind die Kosten dafür, neue Kunden ans Land zu ziehen, bis zu 5x höher, als bereits bestehende Kunden zu einem Kauf zu bewegen. Ein gigantisch wertvoller Status, den eine Marke daher erreichen kann, ist die Markentreue, die Markenloyalität. Du willst nämlich nicht nur immer neue Kunden, sondern auch, dass bereits bestehende Kunden wiederkommen und erneut bei Dir kaufen.
Treue Kunden sind nämlich nicht nur wiederkehrende Käufer, sondern fungieren auch als Markenbotschafter. Sie sind überzeugt von Deiner Marke und empfehlen sie weiter. Sie sprechen darüber mit ihrer Familie und ihren Freunden. Damit tragen sie zu Deinem Erfolg bei.
Umso wichtiger also ist es für Dich, mit Deiner Marke diese Loyalität zu fördern. Eine tiefe und nachhaltige Bindung zu Deiner Kundschaft aufzubauen. Wenn du das schaffst, bist du nur wenige Schritte davon entfernt, Dir und Deiner Marke eine eigene Community aufzubauen.Ob du Social Media, Events oder Community-Programmen. Eine leidenschaftliche Community wird Deine Marke fördern, verteidigen, weiterempfehlen und mit ihr gemeinsam wachsen.
Konzentriere Dich also darauf, positive Erlebnisse zu schaffen und Deine treuen Kunden zu belohnen, um ihre Loyalität zu stärken. Setze die notwendigen Schritte, sie zu einer Community zu formen. Zu Fans zu machen. Lass’ sie verstehen, dass ihre Werte auch die Deinen sind. Verkörpere diese Werte. Biete ihnen Identifikationsfläche. Und belohne sie dann auch dafür.
Die Bedeutung der Markenwerte für Deine Brand-Strategie
Wenn nämlich Deine Werte mit denen Deiner Zielgruppe nicht übereinstimmen, dann kann das zum Problem werden.
Warum sollten Technologie-Aficiniados, denen die neuesten Errungenschaften wichtig sind, einer Marke treu bleiben, die sich Nostalgie als Wert verschrieben hat?
Warum sollten Kunden, die auf freundlichen Service Wert legen, bei einem Unternehmen kaufen, das keinen Kundenservice anbietet bzw. diesen so gut wie möglich versteckt?
Warum sollten Kunstliebhaber, denen es wichtig ist, Künstler zu unterstützen, KI-generierte Bilder kaufen?
Deine Überzeugungen sollten Deine Marke leiten. Und die Überzeugungen sollten im besten Fall mit denen Deiner Zielgruppe übereinstimmen. Diese Überzeugungen, diese Werte, sind das Rückgrat Deiner Brand-Strategie. Sie müssen klar definiert sein und kommuniziert werden.
Daher musst Du Dir unbedingt genaue Gedanken dazu machen, wofür Deine Marke steht und welche Werte sie verkörpert.
Starke Markenwerte schaffen Vertrauen bei Deiner Zielgruppe und bieten ebenfalls Identifikationsfläche. Und je mehr diese Werte bei Deiner Zielgruppe Anklang finden, desto eher werden sie zu Deiner Marke greifen und stolz darauf sein, bei Dir zu kaufen. Und das dann auch allen erzählen. Was wiederum Deiner Markenbekanntheit zugutekommen wird.
Der Weg zur Markenbekanntheit
Denn diese Markenbekanntheit ist eines der ersten und wichtigsten Ziele jeder Brand-Strategie.
Du kannst das beste Produkt und die hilfreichste Dienstleistung anbieten – wenn das niemand sieht und niemand weiß, hat keiner was davon. Daher sind Sichtbarkeit und Bekanntheit unabdingbar für Deine Marke.
Nutze alle Kanäle und Plattformen, die zu Deiner Marke passen, um sie weiter zu verbreiten und ins Bewusstsein Deiner Zielgruppe und darüber hinaus zu bringen.
Von Social Media über Content-Marketing bis hin zu PR – nutze jedes dieser Werkzeuge und vergiss dabei nicht: Auch hier ist Konsistenz der Schlüssel!
Das große Ganze: Integration der Brand-Strategie
Wenn Du an all das gedacht hast, bleibt der letzte Schritt: Die Integration der Brand-Strategie in das große Ganze Deines Unternehmens. Dein Marketing-Team, Dein Produktdesign, Deine externe und interne Kommunikation, Dein Kundenservice – alles.
Lebe es Deinen Mitarbeitern vor, bringe es ihnen immer wieder bei und rede mit ihnen darüber, damit auch sie die Brand-Strategie verstehen und erfolgreich umsetzen können.
Bist Du in diesen Schritten erfolgreich, wird Deine gut durchdachte und exzellent umgesetzte Brand-Strategie Dich und Deine Marke zum Erfolg führen. Du wirst eine starke Bindung zu Deinen Kunden und Deinen Mitarbeitern aufbauen und Dir eine loyale Fangemeinde schaffen.
Und denke daran: Der Erfolg wird nicht über Nacht kommen. Hab Geduld und sei konsistent.
Der Erfolg: Der Lohn harter Arbeit
Eine gut durchdachte und umgesetzte Brand-Strategie führt zum Erfolg. Deine Marke wird erkennbar, vertrauenswürdig und begehrt. Du baust eine starke Beziehung zu deinen Kunden auf und schaffst eine loyale Fangemeinde. Der Erfolg kommt nicht über Nacht, aber mit Geduld, Konsistenz und einer klaren Strategie wirst du deine Ziele erreichen und deine Marke zu neuen Höhen führen.
Fazit: Dein Fahrplan zum Markenerfolg
Zusammengefasst: Deine Brand-Strategie ist der Fahrplan zum Erfolg deiner Marke. Sie hilft Dir, Deine Ziele zu definieren, Deine Zielgruppe zu verstehen, eine starke Positionierung zu finden und eine emotionale Verbindung zu Deinen Kunden aufzubauen. Mit einer klaren Strategie und der richtigen Umsetzung wirst Du sicherstellen, dass Deine Marke nicht nur wahrgenommen, sondern auch geliebt wird. Also schnapp Dir deinen Plan und mach dich auf den Weg – Deine Marke wartet darauf, die Welt zu erobern!
Insgesamt ist die Brand-Strategie der Schlüssel zum Erfolg deiner Marke. Sie gibt Dir Orientierung, hilft Dir, Dich von der Konkurrenz abzuheben und eine tiefe Verbindung zu Deiner Zielgruppe aufzubauen. Mit einer klaren, gut durchdachten Strategie und der Bereitschaft, ständig zu lernen und Dich gegebenenfalls anzupassen, wirst Du Deine Marke zu neuen Höhen führen und langfristigen Erfolg sichern. Also leg los und mach Deine Marke zu einem unvergesslichen Erlebnis für Deine Kunden! Denn jetzt weißt Du, was eine Brand-Strategie ist.
